داشبورد مانیتورینگ چیست؟

داشبورد نظارت شرکت ها را قادر می سازد تا عملکرد کسب و کار را به راحتی و به طور موثر نظارت کنند. ما می‌توانیم این نمونه‌ها را در مناسبت‌های زیادی مانند بازاریابی، تولید، فروش و غیره ببینیم. داشبوردهای مانیتورینگ می توانند به ما کمک کنند بررسی کنیم که آیا عملیات ما همانطور که انتظار می رود در حال توسعه است یا خیر.

تمام کاری که شرکت ها برای دستیابی به این عملکرد باید انجام دهند این است که داده ها را در یک داشبورد واحد و زیبا ترکیب کنند. بر این اساس، ابزار داشبورد نظارت برای پردازش کاربر، تعامل با و تجزیه و تحلیل داده ها ضروری است.

مزایای داشبورد مانیتورینگ با استفاده از داشبوردهای مانیتورینگ پویا بر اساس داده‌های واقعی، می‌توانید به سرعت توضیح دهید که استراتژی‌تان چگونه بر قیمت نهایی مشتریانتان تأثیر می‌گذارد و به راحتی به سؤالاتی که مشتریان ممکن است بپرسند پاسخ دهید. علاوه بر این، همچنین می‌تواند درخواست‌های موقتی را که همه برای دسترسی به داده‌های مشابه با آن مواجه می‌شوند، کاهش دهد. هنگام استفاده از ابزارهای داشبورد مناسب، ایجاد داشبورد مانیتورینگ نیازی به توسعه نرم افزار ندارید. برای دستیابی به همان هدف، می توانید به طور خودکار داده ها را از کانال های بازاریابی دیجیتال استخراج کنید. این ابزار همچنین به تیم بازاریابی یا تبلیغات شما اجازه می دهد تا مزایای ملموس کسب و کار شما را به نمایش بگذارد و به مشتریان توضیح دهد که چه کاری انجام می دهید و چرا آن را انجام می دهید.

هدف داشبورد مانیتورینگ را مشخص کنید داشبورد را می توان با زمینه های مختلف و تحلیل های مختلف تطبیق داد. بنابراین، قبل از شروع استفاده از داشبورد، باید درک روشنی از هدف اصلی داشبوردها داشته باشید. شما باید برای برخی از سوالات اساسی پاسخ داشته باشید، مانند اینکه کدام داشبورد می تواند برای تجزیه و تحلیل هزینه استفاده شود، کدام داشبورد برای تصمیم گیری در مرحله بعدی فروش خوب است و غیره. از طریق نظارت های مختلف داشبورد، داده های مربوطه را می توان در اختیار بخش های مربوطه قرار داد تا به آنها در تصمیم گیری کمک کند. همچنین می‌توانید روی داشبورد تمرکز کنید تا مجموعه‌ای از رویدادهای خاص را ردیابی یا فیلتر کنید یا پوشش داده‌ها را به حداکثر برسانید، که به حداکثر استفاده از داده‌ها کمک می‌کند.

داشبورد مدیریت قوی خود را آغاز کنید:

برای متحول کردن کسب و کار خود آماده شوید! ‌

وقتی صحبت از تجارت به میان می آید، داده ها کلید موفقیت هستند. داشتن داده های مناسب در زمان مناسب می تواند تفاوت را در پیشی گرفتن از رقبا ایجاد کند. به همین دلیل است که داشتن یک داشبورد مدیریت بسیار مهم است. داشبورد مدیریت ابزاری است که می تواند به شما کمک کند تا به سرعت به داده ها دسترسی پیدا کرده و آن ها را تجزیه و تحلیل کنید تا تصمیمات آگاهانه بگیرید.

در این پست وبلاگ، به این می پردازیم که داشبورد مدیریت چیست، چگونه می تواند برای کسب و کار شما مفید باشد، و چگونه می توانید برای بهینه سازی عملیات خود از آن استفاده کنید. داشبورد مدیریت چیست؟

تعریف داشبورد مدیریتی

داشبورد مدیریت یک ابزار بصری است که به شما امکان می دهد به سرعت و به راحتی داده ها را تجزیه و تحلیل کنید تا تصمیمات آگاهانه بگیرید. می توان از آن برای کاربردهای مختلفی مانند ردیابی عملکرد فروش، ردیابی رضایت مشتری و تجزیه و تحلیل داده های مالی استفاده کرد. داشبورد به شما امکان می دهد داده ها را در زمان واقعی مشاهده و تجزیه و تحلیل کنید، که به شما امکان تصمیم گیری سریع را می دهد. همچنین می تواند برای شناسایی روندها و الگوهای موجود در داده های شما استفاده شود، که می تواند به شما در تصمیم گیری بهتر در آینده کمک کند. داشبورد معمولاً از نمودارها، جداول و نمودارهایی تشکیل شده است که داده ها را در قالبی قابل فهم نمایش می دهند. همچنین می توانید داشبورد را مطابق با نیازهای خاص خود سفارشی کنید. برای مثال، می‌توانید ویجت‌هایی اضافه کنید که داده‌های منابع مختلف مانند عملکرد فروش، رضایت مشتری و داده‌های مالی را نشان می‌دهند. این کار مقایسه داده ها از منابع مختلف را آسان می کند و به شما امکان می دهد تصمیمات آگاهانه تری بگیرید. مزایای استفاده از داشبورد مدیریت استفاده از داشبورد مدیریتی می تواند مزایای زیادی برای کسب و کار شما داشته باشد. بارزترین مزیت، توانایی دسترسی سریع و تجزیه و تحلیل داده ها است که به شما امکان می دهد تصمیمات آگاهانه را به موقع بگیرید. این می تواند به شما کمک کند تا عملیات خود را بهتر مدیریت کنید و از رقبا جلوتر بمانید. مزیت دیگر این است که داشبورد مدیریتی می تواند به شما در شناسایی روندها و الگوهای داده های خود کمک کند. این به شما امکان می دهد در آینده تصمیمات بهتری بگیرید، زیرا می توانید مسائل احتمالی را پیش بینی کرده و از قبل برنامه ریزی کنید. به عنوان مثال، می توانید از داشبورد برای شناسایی الگوهای رفتار مشتری استفاده کنید، که می تواند به شما کمک کند تا محصولات و خدمات خود را بهتر هدف قرار دهید. در نهایت، یک داشبورد مدیریتی می تواند به شما در افزایش کارایی کمک کند.

با قرار دادن تمام داده های خود در یک مکان، می توانید به سرعت به اطلاعات مورد نیاز خود بدون نیاز به جستجو در چندین منبع دسترسی داشته باشید. این می تواند در زمان و هزینه شما صرفه جویی کند، زیرا نیازی به کامپایل دستی داده ها از چندین منبع ندارید. در داشبورد مدیریت به دنبال چه چیزی باشید هنگام انتخاب داشبورد مدیریتی، چند ویژگی کلیدی وجود دارد که باید به دنبال آنها باشید. داشبورد باید برای استفاده و درک آسان باشد، به طوری که نیازی به صرف زمان برای یادگیری نحوه استفاده از آن نباشد. همچنین باید قابل تنظیم باشد تا بتوانید ویجت هایی اضافه کنید که داده ها را از منابع مختلف نشان می دهد. داشبورد نیز باید ایمن و قابل اعتماد باشد. شما نمی خواهید داده های شما در برابر هکرها آسیب پذیر باشد، بنابراین مطمئن شوید که داشبورد دارای تدابیر امنیتی قوی است.

همچنین باید مطمئن شوید که داشبورد قابل اعتماد است تا بتوانید به داده هایی که می بینید اعتماد کنید. در نهایت، داشبورد باید بتواند با سیستم های دیگر مانند نرم افزار حسابداری شما یکپارچه شود. این به شما امکان می دهد به راحتی داده ها را از منابع مختلف تجزیه و تحلیل کنید که می تواند به شما در تصمیم گیری بهتر کمک کند. راه اندازی داشبورد مدیریت قوی هنگامی که یک داشبورد مدیریتی را انتخاب کردید، باید آن را تنظیم کنید. این معمولا شامل اتصال داشبورد به سیستم های موجود شما، مانند نرم افزار حسابداری شما می شود. این به داشبورد امکان دسترسی به داده‌ها از منابع مختلف را می‌دهد که سپس می‌توانید آن‌ها را تجزیه و تحلیل کنید. همچنین باید داشبورد را مطابق با نیازهای خاص خود سفارشی کنید. این معمولاً شامل افزودن ویجت‌هایی است که داده‌هایی را از منابع مختلف نشان می‌دهند، مانند عملکرد فروش، رضایت مشتری و داده‌های مالی. همچنین می‌توانید داشبورد را سفارشی کنید تا داده‌هایی را که می‌خواهید ببینید در قالبی قابل درک نشان داده شود. در نهایت، باید حساب های کاربری را برای کسانی که به داشبورد دسترسی دارند راه اندازی کنید. این اطمینان حاصل می کند که فقط کاربران مجاز می توانند به داشبورد دسترسی داشته باشند، که می تواند به محافظت از داده های شما کمک کند. چگونه از داشبورد مدیریتی برای بهینه سازی کسب و کار خود استفاده کنید هنگامی که داشبورد مدیریت خود را راه اندازی کردید، می توانید از آن برای بهینه سازی کسب و کار خود استفاده کنید. داشبورد می تواند به شما کمک کند تا به سرعت روندها و الگوهای موجود در داده های خود را شناسایی کنید، که می تواند به شما در تصمیم گیری بهتر کمک کند. همچنین می توانید از داشبورد برای ردیابی رضایت مشتری، عملکرد فروش و داده های مالی استفاده کنید. داشبورد همچنین می تواند به شما در شناسایی زمینه های بهبود کمک کند. به عنوان مثال، می توانید از داشبورد برای شناسایی مشکلات در عملیات خود استفاده کنید و سپس راه حل هایی برای رفع آنها ایجاد کنید. این می تواند به شما در بهینه سازی عملیات خود و بهبود رضایت مشتری کمک کند. در نهایت، داشبورد می تواند به شما کمک کند تا اطلاعات بیشتری کسب کنید

وظایف نامحدود داشبورد مدیریتی:داشبورد ها وظایف مختلفی بر عهده دارند.این نرم افزارهای هوش تجاری برای این طراحی و ساخته شده اند که بتوانند در لحظه با فیلترهای مختلف,گزارشات متعددی را بدون کوچکترین خطایی آماده کنند .

کاربران اکنون می توانند وضعیت ها و پیشرفت های وضعیت نامحدود (جریان کاری که یک داشبورددنبال می کند) را برای تیم های خود پیکربندی کنند. حالا می توانید:

• ایجاد وضعیت جدید و ویرایش وظایف موجود
• گردش کار کار را تغییر دهید تا از هر طریقی بین وضعیت ها پیشرفت کند
• ایجاد اعلان‌ها/هشدارهای ایمیل برای تغییرات وضعیت
  • هشدارها پنهان می‌شوند (در پس‌زمینه ارسال می‌شوند) تا از وقفه در پیشرفت جلوگیری شود
  • اعلان‌ها/هشدارهای ایمیل داخلی موجود همچنان ارسال می‌شوند، اما وقتی از اعلان‌های سفارشی خود استفاده می‌کنید، می‌توان آنها را غیرفعال کرد.

پیشرفت خودکار چیست؟

وظایف نامحدود داشبورد مدیریتی این بخشی از گردش کار وضعیت شما است که توسط سیستم مدیریت می شود، و برای اطمینان از اینکه همیشه راهی برای سیستم وجود دارد که وضعیت را در صورتی که از طریق ویژگی دیگری تغییر کند، وجود دارد، استفاده می شود. به عنوان مثال. اگر یک نقطه عطف پروژه تکمیل شده باشد و شما قانونی برای تکمیل خودکار تمام وظایف در آن نقطه عطف دارید، سیستم پیشرفت «تکمیل خودکار» را برای آن کارها اعمال می کند – حتی اگر تمام پیشرفت های دیگر را برای تکمیل یک کار حذف کرده باشید. پیشرفت خودکار عموماً برای اجرای دستی در دسترس کاربران نیست.

مدیریت گردش‌های کاری منحصر به فردهمیشه با گستردگی گزینه‌های سفارشی‌سازی موجود در همه محصولات، از جمله شرکت‌ها، فروش، پروژه‌ها، بلیط‌ها و نگهدارنده‌ها امکان‌پذیر بوده است. با این حال، نحوه مدیریت از طریق وضعیت آنها هرگز انعطاف پذیری یکسانی نداشته است. این برای اطمینان از تجربه کاربری ساده برای همه حرفه‌ای‌های تیم بود – آن دسته از کارکنان اصلی که هر روز زمان را ثبت می‌کنند، اهداف را هدف قرار می‌دهند و وظایف را بررسی می‌کنند.

نرم افزار مدیریت وظایف چیست ؟

این یک واقعیت ناگوار برای اداره هر کسب و کاری است: وظایف متوقف نمی شوند.برای انجام هر چیزی که پروژه های شما را موفق می کند و مشتریان شما را خوشحال می کند، با چالش مدیریت انواع وظایف روبرو خواهید شد.

هنگامی که شما شروع به کار می کنید و فقط چند مشتری دارید که می خواهند با آنها دستکاری کنند، ممکن است منطقی به نظر برسد که به کارمندان خود اجازه دهید وظایف خود را در یک سیلو انجام دهند. تا زمانی که کارهای تحویلی انجام می شود، چرا مهم است که آنها چگونه مسئولیت های خود را سازماندهی و پیگیری کنند؟

اگر کسب و کار خدماتی شما رشد کرده باشد، تیم شما افزایش یافته باشد یا در اواسط پروژه گردش مالی را تجربه کرده باشید، بدون شک پاسخ را کشف کرده اید. در حالی که می‌توانید از فهرست کارهای قدیمی بر روی کاغذ یا یادداشت‌های چسبنده رومیزی استفاده کنید، مزایای بسیار مهم‌تری از ترکیب یک راه‌حل مبتنی بر وب وجود دارد که کل تیم شما می‌تواند از آن استفاده کند.

مزایای نرم افزار مدیریت وظایف

وقتی پروژه‌های زیادی را همزمان انجام می‌دهید، لیست کارهای اولیه آن را کاهش نمی‌دهد، البته ناگفته نماند که آنها انواع مختلفی از پروژه‌ها هستند که به بیش از یک نوع سرویس متصل هستند. استفاده از فهرست ها یا صفحات گسترده سنتی به عنوان ابزار مدیریت کار می تواند خطر ابتلا به موارد زیر را افزایش دهد:

• نادیده گرفتن درخواست های مشتری
• از دست دادن ضرب الاجل های مهم
• عدم برقراری ارتباط داخلی به‌روزرسانی‌های کلیدی در مورد وظایف پروژه
• تمدید جدول زمانی پروژه

از سوی دیگر، نرم افزار مدیریت وظایف می تواند تیم شما را با موارد زیر موثرتر کند:

• ارائه یک منبع واحد از دید در مورد کار مشتری
• ردیابی وابستگی های کار و ثبت سابقه تاخیر
• کاهش نیاز به ایمیل و ارتباطات داخلی اضافی

نرم افزار مدیریت پروژه مهندسی به تعیین محدوده و مسیر پروژه های کاری طولانی مدت کمک می کند. همچنین به اعضای سازمان شما که در آن پروژه‌ها دخیل هستند اجازه می‌دهد با یکدیگر در ارتباط باشند و همه را در یک صفحه نگه دارند. پروژه‌هایی که از نرم‌افزار مدیریت پروژه استفاده می‌کنند می‌توانند هر چیزی از یک کمپین بازاریابی گرفته تا توسعه یک برنامه جدید باشند.

دنیای مهندسی هم فرقی ندارد. مهم نیست که در چه رشته ای از مهندسی هستید، تیم شما پروژه های پیچیده را مدیریت می کند. این پروژه ها به چابکی و ارتباط نیاز دارند تا با تغییرات سازگار شوند و در عین حال در بودجه باقی بمانند. نرم افزار مدیریت پروژه برای شرکت های مهندسی می تواند کل فرآیند را بسیار روان تر کند.

چرا از نرم افزار مدیریت پروژه استفاده کنیم؟

اگر می‌خواهید هزینه‌ها را کاهش دهید، ممکن است از خود بپرسید که آیا اصلاً ارزش استفاده از نرم‌افزار مدیریت پروژه را دارد؟ آیا به اندازه کافی خوب نیست؟

نرم افزار مدیریت پروژه

• چندین پروژه را در یک زمان پیگیری کنید
• دقیقاً بدانید چه کسی مسئول کدام بخش از هر پروژه است
• سریع با یکدیگر ارتباط برقرار کنید
• هم جدول زمانی و هم بودجه خود را پیگیری کنید
• در حین پیشرفت پروژه از طریق نرم افزار پورتال مشتری با مشتریان ارتباط برقرار کنید.

و شما می توانید همه این کارها را در یک مکان انجام دهید. به نظر چیزی ارزش سرمایه گذاری را دارد؟ در ادامه برای انتخاب های برتر ما برای نرم افزار مدیریت پروژه مهندسی بخوانید

پورتال مشتری چقدر به ما کمک میکند؟ می خواهید مشتریان از خدمات شما خوشحال شوند، اما این بدان معنا نیست که می توانید زمان بی پایانی را به هر یک از آنها اختصاص دهید. توجه شخصی به سادگی مقیاس پذیر نیست.

با این حال، روابط مشتری با صنعت خدمات حرفه ای همان چیزی است که تایرها برای یک خودرو هستند. بدون آنها، شما نمی توانید به جایی بروید. و بدون موارد با کیفیت بالا، با مشکل مواجه خواهید شد.

اساساً، زمانی که شما و تیمتان مشغول انجام کارهایشان (و ایجاد کسب و کار) هستید، به یک پایه نیاز دارید که بتواند به سؤالات مشتریان پاسخ دهد، خیال آنها را راحت کند و کنجکاوی آنها را ارضا کند.

چرا شروع به استفاده از پورتال مشتری کنیم؟

منبع متمرکز اطلاعات حیاتی در مورد پروژه‌ها و فاکتورها ، مکانی برای نگهداری اسناد مهم و ابزاری برای ارسال درخواست‌ها – اینها تنها تعدادی از عملکردهای ارزشمندی هستند که یک پورتال می‌تواند انجام دهد.

اما آیا شما نیاز به ارائه همه اینها دارید؟

با توجه به تجربه ما در کار با مشاغل مبتنی بر مشتری برای بیش از یک دهه، بله!

مشتریان در صنایع خدماتی از دسترسی به پورتال لذت می برند زیرا:

• آنها ارتباط و دید بیشتری دارند. در مورد ارتباط مشتری، بیشتر تمایل به بهتر شدن دارد. مردم دوست دارند بدانند که شما به آنها و حساب هایشان توجه می کنید. پورتال مشتری که به روز رسانی های بلادرنگ را نمایش می دهد می تواند به آنها اطمینان دهد که در پروژه ها و درخواست های آنها پیشرفت خوبی دارید.
• آنها می توانند ببینند که شما برای شفافیت ارزش قائل هستید. اولویت بندی شفافیت خارجی ممکن است دشوار باشد زیرا شما آنقدر مشغول انجام کار هستید و نمی توانید زمانی را برای صحبت در مورد نحوه انجام کار خود اختصاص دهید. با پورتال مشتری، لازم نیست هر به روز رسانی را به صورت یک اعلامیه کامل تبدیل کنید. همچنین اگر مشتریان شما بتوانند همه چیزهایی را که به لحظه حال منتهی شده است ببینند، انتشار اخبار بد آسان تر است.
• آنها برای مدت طولانی تری به تیم شما تکیه می کنند. هنگامی که شما به طور مداوم آنچه را که مشتریان می خواهند از طریق یک پورتال با دسترسی آسان ارائه می دهید، آنها شما را قابل اعتماد می بینند و می دانند که به رفع نیازهای آنها اهمیت می دهید. این اغلب باعث ایجاد حس دوجانبه می شود، آنها را تشویق می کند تا به کسب و کار شما وفادار بمانند و از گردش غیر ضروری جلوگیری می کند.

شما و تیمتان از استفاده از پورتال مشتری نیز سود خواهید برد زیرا:

• می توانید اسناد حساس را به راحتی و ایمن به اشتراک بگذارید. ایمیل‌های بی‌پایان وقتی مکانی اختصاصی برای آپلود و اشتراک‌گذاری سفارش‌های کاری، تخمین‌ها، نمونه‌ها و غیره دارید، دیگر چیزی نیست.
• نیازی به ارسال به‌روزرسانی‌های دستی نیست. جای تعجب نیست که یک منبع همیشگی حقیقت یک صرفه جویی در زمان است، اما ممکن است از اینکه چقدر استرس تیم شما را کاهش می دهد شوکه شوید. و هنگامی که مستقیماً با مشتریان تماس می گیرید، زمان کمتری می برد زیرا آنها از قبل به سرعت عمل کرده اند.
• می توانید با داشتن داشبورد مدیریتی قوی به رفتار و واکنش های مشتریان دسترسی پیدا کنید.
• درخواست‌های اضطراری و پس از ساعت کاری را کاهش خواهید داد. از آنجایی که مشتریان شما می توانند 24 ساعته وارد پورتال شوند، کمتر به شما نیاز خواهند داشت. در دوره‌هایی که کم کار هستید یا خسته هستید، می‌تواند یک نجات دهنده باشد. در لحظاتی که ارتباط لحظه آخری ضروری است، یک مسیر حسابرسی قابل اعتماد برای هدایت بحث خود خواهید داشت

داده های داشبورد مدیریتی سوار بر موج فناوری، ما غرق در داده ها هستیم. تلاش برای مهار جزر و مد، یا حداقل برای مدیریت جریان آن، به افزایش داشبوردها منجر شده است. با داشبورد داده ها، سازمان ها داده های مهم را در یک مکان ادغام می کنند که معمولاً از طریق مرورگر وب قابل دسترسی است. محتویات داشبورد ممکن است جداول، گرافیک یا شاخص های عملکرد کلید بصری (KPI) باشد. در حالی که داشبوردها تکثیر می‌شوند و داده‌های عملی را برای پشتیبانی از تصمیم‌ها نمایش می‌دهند، اغلب توسط متخصصان فنی بی‌تجربه در طراحی تعامل انسان و رایانه ایجاد می‌شوند. تحقیقات در مورد ادراک بصری فراوان است، اما معمولاً این در زمینه موجودیت‌های فردی به جای ترکیبات است. این تحقیق به بررسی داشبوردهای شرکتی و سازمانی و استفاده آنها از روش های خاص تجسم داده ها می پردازد.

مقدمه ای بر داشبوردهای داده برای راهنمایی کسب و کار

با افزایش روزافزون حجم داده ها و فناوری که سرعت پردازش را افزایش می دهد.داده های داشبورد مدیریتی، رهبران کسب و کار تلاش می کنند تا اطلاعات را به اطلاعات قابل اجرا تبدیل کنند. به تصمیمات مبتنی بر واقعیت را می گیرند، آنها به داده های مناسب نیاز دارند که با اطمینان و به راحتی ارائه شوند شکل قابل دسترسی و قابل درک معمولی ترین شکل برای این داشبورد است، استعاره ای که از طرح های خودرو یا هواپیما اقتباس شده است. اما این استعاره – خودش بر اساس داده‌های موقعیتی فعلی، مانند سرعت و مایل‌های پیموده شده – به a محدود می‌شود عکس فوری از اقدامات جداگانه اگرچه وضعیت فعلی به ویژه برای داده های عملیاتی مهم است، تصمیم گیری برای مدیریت واقعی عملکرد در طول زمان، به داده هایی در زمینه نیاز دارند. آنها نیاز به تطبیق ارزش های فعلی با عملکرد گذشته و اهداف آینده دارند.

داده های داشبورد مدیریتی :افق زمانی و دامنه داده های مورد نیاز به طور قابل توجهی بر اساس نقش در سازمان متفاوت است. یک اجرایی، متمرکز بر دستیابی به اهداف استراتژیک در سطح سازمانی، به سطح بالایی نیاز دارد مشاهده در سراسر خطوط کسب و کار و پوشش ماهها یا سالها. مدیریت خط کسب و کار افرادی که وظیفه دارند اهداف عملکرد روزانه یا هفتگی ملموس را برآورده کنند، نه تنها نیاز به یک بازه زمانی و باند داده باریک تر، اما همچنین، اگر نرخ های فعلی خارج از هدف باشد، توانایی به سرعت حفاری زیر سطح برای بررسی میزان و علت واریانس. تحلیلگران کسب و کار مجموعه بسیار گسترده تری از نیازها دارند. به جای اینکه بدانیم آنها چه هستند آنها اغلب به داده های عملکردی با سوالاتی که هنوز شکل نگرفته اند نزدیک می شوند. با درک استراتژی شرکت، تحلیلگران تجاری ممکن است شرکت را ترکیب کنند.

داشبورد گروهی یک اصطلاح اختصاصی است درباره داشبورد مدیریتی که چند داشبورد مختلف را در بر گیرد .به عبارت ساده تر داشبورد گروهی یعنی صفحات مختلفی از نمودارها و جداول که توسط لینکهای مختلف فهرست وار در دسترس باشد و همه کاربران از مدیر تا کارمندان با هر سطح دسترسی بتوانند از آن استفاده نمایند .

یک واحد هوش تجاری با تجربه باید بتواند مجموعه ای از داشبورد های مدیریتی را در قالب یک پنل کامل ارائه دهد و بتواند نیازهای یک شرکت تجاری بزرگ را برطرف نماید.هدف از ساخت داشبورد چیست ؟ در یک کلام نماش نمودارها و گزارشات و جداولی که در هر لحظه قابل دسترس و فیلتر گذاری باشد .حال در یک شرکت بزرگ تجاری با قسمتهای مختلف که دارای پیچیدگی های خاص است ,همه نمودارها و جداول و فهرست باید در قالب یک پنل کامل در دسترس باشد .

اگر شرکت شما منابع انسانی ,امورمالی,امورکارکنان,فروش,خدمات مختلف و … دارد میتوانید با فهرست و عنوانبندی درست بیشترین بهره وری را از داشبورد خود داشته باشید .بهتر است ابتدا با مدیران ارشد هر بخش جلسه ای برگزار شود و نیاز آنها نسبت به عملکرد داشبورد پرسیده شده و سپس اقدام به ساخت مراحل مختلف نمودار ها و عناوین و دسترسی ها گردد.

پلتفرم مورد نیاز کسب و کار شما با کسب و کار دیگر متفاوت است .

احتمالاً می توانید حدس بزنید که هیچ تعداد پلتفرم نرم افزاری ایده آل جهانی وجود ندارد. هر کسب و کاری متفاوت است و نیازهای آن در طول زمان تغییر می کند.

در اینجا چند فاکتور مهم برای تعیین مقدار ایده آل نرم افزاری که کسب و کار شما در حال حاضر نیاز دارد در نظر بگیرید:

• آیا به دلیل سردرگمی و ناکارآمدی زمان را از دست می دهید؟ اگر تیم شما نمی‌داند اطلاعات مهم را از کجا بیابد، یا زمان زیادی را صرف آموزش اعضای تیم جدید در پلت‌فرم‌های از هم گسیخته می‌کند، احتمالاً به دلیل هزینه‌های نیروی کار علاوه بر هزینه هر اشتراک، پول نقد خواهید داشت.
• تیم شما چگونه یک “نیاز” را تعریف می کند؟ یک برنامه ممکن است قابلیت‌های سرگرم‌کننده یا جالبی را ارائه دهد، اما ممکن است برای کسب‌وکار شما ضروری نباشد که روابط مستحکم با مشتری را حفظ کند. در این مورد با خود و همکارانتان در ارتباط باشید.  
• آیا ذخیره داده ها در مکان های مختلف خطر امنیتی ایجاد می کند؟ بسته به صنعت و ماهیت کار شما، امنیت داده ها ممکن است زمانی که از انواع نرم افزارهای زیادی استفاده می کنید نگران کننده باشد – که هر کدام پروتکل امنیتی منحصر به فرد خود را دارند.
• پلتفرم ها چقدر با هم کار می کنند؟ ادغام ها مفید هستند، اما گاهی اوقات شما برای دو یا چند پلتفرم پول می پردازید، در حالی که می توانید به جای آن از یک پلتفرم چند منظوره استفاده کنید. راه‌اندازی گردش کار یکی از راه‌های شناسایی اقداماتی است که باید نرم‌افزار انجام دهید و چه زمانی انجام دهید.یکی از بهترین نرم افزارها در این زمینه داشبورد مدیریتی است.

هزینه پنهان نرم افزارهای استفاده نشده و کم استفاده

همه معیارهای بالا نقطه شروع خوبی هستند. با این حال، بیشترین نگرانی شما احتمالاً نشت مالی است که ممکن است کسب و کار شما به دلیل تصمیمات نابخردانه مرتبط با فناوری با آن مواجه شود.پلتفرم مورد نیاز کسب و کار دقیقا اگر شناسایی شود جلوی نشت مالی را خواهد گرفت.

ما از یک سناریوی دنیای واقعی برای تصور اینکه چگونه هزینه‌های پنهان ممکن است مانند هزینه‌های کاملاً منطقی به نظر برسند تا زمانی که عمیق‌تر شوید، استفاده خواهیم کرد.

به عنوان مثال، فرض کنید یک شرکت حسابداری با 10 کارمند اداره می کنید. برخی از انواع نرم افزارها غیرقابل مذاکره هستند: یک برنامه مالیاتی و یک پلت فرم صورتحساب و صورتحساب مشتری. همچنین ممکن است بخواهید یک راه حل حقوق و دستمزد، نرم افزار ردیابی زمان و مدیریت پروژه، یک پورتال مشتری، نرم افزار بازاریابی ایمیلی، یک برنامه زمان بندی پست رسانه های اجتماعی یا یک CRM داشته باشید.

در نظر بگیرید که اگر برای هر کدام ماهیانه پرداخت کنید، این گزینه ها چه هزینه ای خواهند داشت.

دورکاری با داشبورد مدیریتی چگونه میسر می شود ؟کارمندانی که در خارج از دفتر کار می کنند، گاهی اوقات ممکن است در مورد فعالیت های روزمره احساس بی ارتباطی و دوری از شرکت کنند. اغلب اوقات می توان با ایجاد فرآیندهای گردش کار که سازماندهی و کارایی را در بین کارمندان از راه دور ارتقا می دهد، این مشکل را حل کرد. داشبورد مدیریتی کسب و کار یک راه عالی برای مبارزه با این مشکل و مشاهده بهبود فوری در روش کار تیم راه دور شما است. در این مقاله، در مورد اینکه چگونه سرمایه گذاری در نرم افزار داشبورد کسب و کار می تواند برای کارمندان راه دور مفید باشد، بحث خواهیم کرد.

بهبود کیفیت کار با داشبورد مدیریتی

شما کارمندان خود را به دلیل مهارت و تخصصشان استخدام کردید. پر کردن ساعات کاری خود با کارهای اداری برای آنها یا شرکت مفید نیست. کارمندان از راه دور باید عوامل بیرونی حواس پرتی را همراه با بار کاری روزمره خود کنترل کنند. با حذف کارهای پیش پا افتاده تر مانند پر کردن برگه های زمانی، ساخت فاکتورهای مشتری و تهیه پیش نویس ایمیل های داخلی و خارجی، تمرکز آنها را بر روی مهمترین کارها آسان تر کنید. اعضای تیم شما استرس کمتری خواهند داشت و احتمال خطای انسانی در برخی کارها را کاهش می‌دهد – معمولاً هنگام انجام دستی چندین اشتباه در برگه‌های زمانی وجود دارد.با داشبورد مدیریتی شما میتوانید قسمتهای آماری و گزارش جهت دورکاری ایجاد نمایید و با مشارکت خود کارمندانی که در دورکاری هستند راندمان کاری آنها را بالا ببرید .

مسئولیت پذیری را بالا ببرید

تیم‌های از راه دور دیگر این تجمل را ندارند که به‌سرعت بلند شوند و به سمت میز همکاران بروند تا درخواست به‌روزرسانی پروژه کنند. اگر یک فرآیند تجاری ایجاد نشود، تشخیص اینکه چه کسی مسئول وظایف خاص است، چه کسی برای پروژه های خاص است، و اینکه آیا حجم کار به طور عادلانه و یکنواخت توزیع می شود دشوار است. اتوماسیون کسب و کار فرآیندهای لازم برای پاسخ به این سوالات را تنظیم می کند. هنگامی که یک فرآیند برای شناسایی صاحب یک پروژه مستحکم شد، دیگر سردرگمی در مورد آن وجود ندارد، که استرس را برای کارکنان کاهش می دهد. حفظ مسئولیت پذیری لازم نیست سخت باشد زیرا تیم در فضای فیزیکی یکسانی قرار ندارد. از اتوماسیون کسب و کار برای تشویق و هدایت مسئولیت پذیری کارکنان استفاده کنید. 

ابزارهای مشاوران کسب و کار :در هر زمان، گزینه های نرم افزاری جدیدی به بازار می آیند، اما نیاز به انواع خاصی از ابزارهای مشاوره کسب و کار همیشه وجود دارد.در اینجا فقط برخی از انواع ابزاری وجود دارد که به مشاوران کسب و کار کمک می کند تا کار ثابت و باکیفیت را با اسناد و مدیریت داده عالی ارائه دهند.

• ابزارهای ردیابی زمان
• ابزارهای صنعت محک زدن
• CRM با ارتباطات جامع و گزینه های سازمانی
• ابزارهای مدیریت جدول زمانی پروژه
• ابزارهای نظرسنجی برای ارتباط با کارمندان مشتری

ابزارهای ردیابی زمان

ابزارهای رایج برای مشاوران شامل برنامه هایی مانند HourStack  یا ابزار ردیابی زمان Accelo است . 

‌ابزارهای ردیابی زمان تشخیص می‌دهند که مشتریان می‌خواهند برای هر دقیقه صورت‌حساب حسابداری کنند و ارائه درست و دقیق این موارد اعتبار شما را افزایش می‌دهد. 

با این حال، بهترین ردیاب‌های زمان فراتر از آن هستند و برنامه‌ریزی را با ردیابی زمان ادغام می‌کنند، که به شما امکان می‌دهد زمان سربار و چند نفر را در یک پورتال با کاربری آسان ردیابی کنید. 

استفاده از یک ردیاب زمان عالی آسان است، شامل دسته بندی های سفارشی می شود و گزارش های قابل خواندن و مفیدی تولید می کند.

ابزارهای محک زدن صنعت

محک‌گذاری یکی از مهم‌ترین راه‌هایی است که مشاوران کسب‌وکار به ارزش افزوده می‌پردازند – آنها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا ببینند نسبت به انتخاب‌هایی که رقبایشان می‌کنند کجا هستند.

معیار می‌تواند شامل همه چیز باشد، از نحوه مدیریت جریان نقدی شرکت‌ها گرفته تا نحوه استخدام، روش‌های ارائه حقوق و مزایای رقابتی به پرسنل کلیدی، و روش‌هایی که آنها زنجیره تامین خود را مدیریت می‌کنند.

ابزارهای معیار به جای اینکه توسط یک برند خاص هدایت شوند، همه در مورد دسترسی است. صرف نظر از صنعتی که برای آن مشورت می کنید، باید به پایگاه های داده ای دسترسی داشته باشید که بینش هایی را در مورد نحوه مدیریت شرکت های رقبا ارائه می دهد تا بتوانید به مشتری خود کمک کنید تا ببیند جایی برای پیشرفت دارد.

ابزارهای مدیریت جدول زمانی پروژه

‌گزینه‌های محبوب مانند Trello  و داشبورد مدیریتی این امکان را فراهم می‌کنند که عناصر پروژه‌ها را با هشدارهای استراتژیک به صورت مجازی به سایر اعضای تیم منتقل کنید تا به هر پروژه کمک کند تا سریع و کارآمد پیش برود.

این ابزارهای مدیریت پروژه همچنین نحوه اجرای پروژه را در مقایسه با جدول زمانی پیش‌بینی‌شده پیگیری می‌کنند، و داده‌های ارزشمندی را برای مشاوران کسب‌وکار به ارمغان می‌آورند تا در هنگام ورود به یک رابطه مشتری جدید و می‌خواهند زمان‌بندی پروژه‌های آینده را تخمین بزنند.

بهینه سازی روش مدیریت انتخاب روش مدیریت پروژه مناسب برای شما یک تصمیم دشوار است. این تعهدی است که نه تنها برای شما، بلکه بر کارکنان ، مشتریان و کسب و کار کلی تأثیر می گذارد. بر اساس یک مطالعه اخیر، 97٪ از کسب و کارها معتقدند که مدیریت پروژه برای عملکرد تجاری و موفقیت سازمانی آنها بسیار مهم است.

کدام مسیر را انتخاب می کنید؟ کدام روش برتر است؟ قبل از شروع، مهم است که اولویت های مدیریت پروژه آژانس خود را تشخیص دهید و گزینه های خود را بسنجید.

چه بخواهید یک گردش 180 درجه کامل انجام دهید و به یک روش مدیریت پروژه متفاوت بروید، چند روش مدیریت پروژه را ترکیب کنید (در مورد روش، مدیریت پروژه تطبیقی ​​بیشتر صحبت خواهیم کرد)، یا سبک فعلی خود را بهینه کنید . روش‌ها و ابزارهای خاص مثل داشبورد مدیریتی است که می‌توانید برای بهینه‌سازی روش مدیریت پروژه انتخابی خود استفاده کنید.

بینش به دست آورید تا به شما کمک کند تعیین کنید کدام بهینه سازی روش مدیریت محبوب برای شما و کسب و کار خدماتی شما بهترین کار را دارد. نکات مهم Agile، Lean، Kanban و Waterfall را بیاموزید. ما همچنین سبک مدیریت پروژه تطبیقی ​​خود Accelo را که ترکیبی از بهترین بخش‌های Agile و Waterfall است، لمس خواهیم کرد.

مراحل مدل Waterfall

• الزامات
• تجزیه و تحلیل
• طراحی سیستم
• پیاده سازی
• یکپارچه سازی و تست
• استقرار سیستم
• تعمیر و نگهداری